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鑫彩墙艺

  • 品牌名称:鑫彩墙艺
  • 公司名称:安徽鑫彩墙艺科技有限公司
  • 官方主页http://www.xiaobuliao.com/com/xc/
  • 所在地区:安徽合肥市
  • 浏览次数880
  • 更新日期:2014-05-10
品牌介绍
  依靠公司与合作商共同建立的专业服务机构、配备的专业销售人员、专业施工技师、专业调色系统、专业涂装工具等相关服务资源,形成一整套专业、专注、有效的管理模式,对终端用户的墙体涂装要求做出系统的解决方案,实行流程化、专业化处理的一个服务体系。建立“TOP卓越服务”的目标是追求用户卓越、合作商卓越、公司卓越,形成“三位一体”的服务品牌和市场效应。
 
  1、用户卓越:
 
  消费者在消费“鑫彩”系列墙艺产品的同时,即可全面享受到公司提供的一站式服务,真正实现明明白白消费,高高兴兴装修,用合理的花费取得理想的涂装效果。
 
  2、合作商卓越:
 
  在成为“鑫彩”的合作伙伴之后,经销商将得到公司提供的全套服务培训支持。公司除帮助客户建立终端TOP服务体系的管理制度、模式、流程外,还将协助进行专业销售人员和施工技师的招聘和培训,并参与TOP服务体系的运行管理。客户借助服务优势实现品牌增值,确保在本区域范围内更大程度地占领市场,形成品牌忠诚度和美誉度,最终获取更多更合理更持久的利润。
 
  3、公司卓越:
 
  通过“TOP服务体系”的建立与实施,对“鑫彩”所有客户实行全程优质的服务,将“TOP服务体系”打造成中国大陆首屈一指的服务品牌,使鑫彩成为中国墙艺行业最优秀的服务提供商。
 
  (1)、“T”表示培训:
 
  公司培训部为经销商、代理商、分销商的骨干员工、技术精英制订富有针对性的培训计划,包含产品类、技术类、营销类、服务类、管理类等培训课程,同时进行企业文化的传递。
 
  (2)、“O”表示配备资源:
 
  精耕细作,决胜终端是合作商赢利的重要法宝,鑫彩特有的“合作商孵育模式”为经销商业务的成功拓展提供强有力的人力、物力资源支持。
 
  (3)、“P”表示公司解决问题:
 
  由公司总部提供的咨询服务热线,全方位地对合作商和终端用户所遇到的产品咨询、技术咨询、投诉难题进行科学解答并妥善处理。一般小问题由合作商技术服务专员自行处理,难度较大的及时反馈到公司总部,由客户服务部按照服务流程要求及时统筹协调处理。
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